• 多少の色落ち、縮みが発生する場合もございます。予めご了承ください。

• ご返却は、工房にご依頼品が到着後、6営業日前後かかります。

• 衣類の状態や素材により、納期が遅れる場合がございます。

• 工房の状況により、6営業日でお届けできない可能性があります。

• 地域によって6営業日でお届けできない可能性がございます。

• ご納期には十分ゆとりをもってご依頼ください。

• お急ぎの場合は、工房到着後4営業日が最短となります。

お受けできないもの

• ドライクリーニング、及び水洗いが不可のもの
• 濡れた状態のもの(輸送中にカビが発生する恐れがございます)
• 下着類
• ペットが使用した衣類など
• 大きな穴や傷のあるもの

仕上がりにはどのくらいの期間がかかりますか？

到着後、6営業日いただいております。

集荷バッグの大きさはどのくらいですか？

バッグのサイズは全て一律で、55cm×46cm×33cmの大型バックとなります。

仕上がり品はどのように返却されますか？

当工房専用箱に丁寧にタタミ梱包し、発送いたします。

宅配クリーニングのサービス対象エリアはどこですか？

国内全域が対象となりますが、沖縄・離島などは＋3,000円の送料がかかります。

ぬいぐるみやバッグ・革製品・着物などはクリーニング可能ですか？

可能です。バック・革製品・着物は、別途お見積もりになります。

ビーズなどの飾りがついた衣類も、クリーニング可能ですか？

はい、できます。熟練のクリーニング師が丁寧にクリーニングするのでご安心ください。

検品ではじかれた場合、料金はどのようになりますか？

次回お使いいただける、点数に応じたクリーニング無料券を発行いたします。

出したいものが20点に届きません。その場合も20点パックの料金がかかるのでしょうか？

パック料金なので、20点も19点も同料金になります。

クリーニング後、保管もお願いできますか？

申し訳ございません。現在、保管サービスは行っておりません。

不在により仕上がりの受け取りができなかった場合は、どうしたらよいですか？

不在連絡票のご連絡先に、再配達依頼をお願いします。

支払方法は、代引きのみなのでしょうか？

はい、
代引きのみとなります。

美容室を経営しています。定期回収や業者価格での利用は可能でしょうか？

数量によって値引きがございます。お電話にてご相談ください。

領収書の発行は可能ですか？

はい、可能です。申込書にその旨をご記載ください。